Hatályos: 2025.10.01.
Utolsó frissítés: 2026.01.07.
Jelen tájékoztató a dermfree.hu weboldalon és a hozzá kapcsolódó WooCommerce webáruházban megvalósuló adatkezelésekről ad tájékoztatást.
Adatkezelő megnevezése: WINTRADER Kft. (a továbbiakban: Adatkezelő)
Székhely / levelezési cím: 6725 Szeged, Pásztor utca 13.
E-mail: info@dermfree.hu
Adatkezelő képviselője: A vállalkozás tulajdonosa.
Weboldal: dermfree.hu
Az Adatkezelő a működéséhez szolgáltatókat vesz igénybe (adatfeldolgozók). A szolgáltatók az Adatkezelő utasításai szerint járnak el, a feladatuk ellátásához szükséges mértékben kezelhetnek adatot.
Az Adatkezelő a szolgáltatás nyújtásához szükséges esetekben adatot továbbíthat a fent megjelölt szolgáltatók részére (pl. fizetés, szállítás, számlázás), a szükséges mértékben.
Harmadik országba történő adattovábbítás: a Stripe globális működése miatt előfordulhat, hogy személyes adatok az EGT-n kívüli országokba (például az Egyesült Államokba) is továbbításra kerülnek a szolgáltatás nyújtásához szükséges keretek között. A Google és a Meta szolgáltatásai kapcsán: [KITÖLTENDŐ: a weboldalon használt beállítások szerinti adattovábbítás és garanciák rövid leírása]
| Adatkezelés | Cél | Kezelt adatok | Jogalap | Megőrzés | Adatfeldolgozók / címzettek |
|---|---|---|---|---|---|
| Cookie-k (szükséges és funkcionális) | Weboldal működtetése, használat megkönnyítése | Cookie azonosítók, beállítások, kosár tartalma, utoljára megtekintett elemek | Jogos érdek (a weboldal és a webshop működtetése) | Cookie típusától függ (lásd 4. fejezet) | Sybell Informatika Kft. (tárhely) |
| Cookie-k (statisztika) | Statisztikai mérés | Cookie azonosítók és böngészési adatok | Hozzájárulás (Complianz felületen) | A cookie-k lejárata cookie-nként eltér, a pontos listát a weboldalon elérhető cookie táblázat tartalmazza (Complianz). | Google Analytics |
| Cookie-k (marketing/remarketing) | Hirdetések mérése, remarketing, konverziókövetés | Cookie azonosítók és hirdetési azonosítók | Hozzájárulás (Complianz felületen) | A cookie-k lejárata cookie-nként eltér, a pontos listát a weboldalon elérhető cookie táblázat tartalmazza (Complianz). | Google Ads, Meta Pixel |
| Számlázás | Számla kiállítása, számviteli bizonylat-megőrzés | Név, cím, e-mail cím, telefonszám | Jogi kötelezettség (Sztv. 169. §) | 8 év (Sztv. 169. § (2)) | Számlázz.hu (KBOSS.hu Kft.) |
| Fizetés | Fizetés lebonyolítása |
|
Szerződés teljesítése (a fizetés lebonyolításához szükséges) | A Stripe a személyes adatokat a szolgáltatás nyújtásához és jogi kötelezettségei teljesítéséhez szükséges ideig őrzi meg; a pontos időtartam függ az adatkategóriától és a vonatkozó előírásoktól. | Stripe Payments Europe Ltd. |
| Szállítás | Megrendelt áru kiszállítása | Név, cím, telefonszám | Szerződés teljesítése (kiszállítás lebonyolítása) | A kiszállítás időtartamáig | Magyar Posta Zrt. (MPL), FoxPost Kft. |
| Regisztráció | Kényelmesebb vásárlás biztosítása | Név, lakcím, telefonszám, e-mail cím, vásárlási adatok (termékjellemzők, időpont) | Hozzájárulás | Hozzájárulás visszavonásáig | Adatkezelő, Sybell Informatika Kft. |
Az Adatkezelő a honlap látogatása során cookie-kat (sütiket) használ. A cookie betűből és számokból álló információcsomag, amelyet a honlap a böngészőnek küld el annak érdekében, hogy elmentsen bizonyos beállításokat, megkönnyítse a honlap használatát és statisztikai jellegű információkat gyűjtsön a látogatókról.
A cookie-k gyakran olyan egyéni azonosítót tartalmaznak, amelyet az eszköz tárol. Egyes cookie-k a böngésző bezárása után megszűnnek, más cookie-k hosszabb ideig tárolódnak.
A weboldalon a cookie-k kezelését a Complianz Privacy Suite (GDPR/CCPA) Premium végzi.
Google Ads (remarketing és konverziókövetés): amikor valaki meglátogatja az oldalunkat, a látogató cookie-azonosítója remarketinglistához adódhat. A konverziókövetés cookie-kat használ a hirdetésből eredő értékesítések és egyéb konverziók követésére.
Google Analytics: statisztikai mérés céljából használható. A statisztikai cookie-k csak hozzájárulással aktiválódnak.
Meta Pixel: marketing és remarketing céljából használható. A marketing cookie-k csak hozzájárulással aktiválódnak.
Amennyiben Ön nem fogadja el a cookie-k használatát, akkor bizonyos funkciók nem lesznek elérhetőek az Ön számára. A cookie-k törléséről bővebb tájékoztatást az alábbi linkeken találhat:
Cél: a jogszabályoknak megfelelő számla kiállítása és a számviteli bizonylat-megőrzési kötelezettség teljesítése.
Kezelt adatok: név, cím, e-mail cím, telefonszám.
Megőrzés: a kiállított számlákat a számla kiállításától számított 8 évig meg kell őrizni.
Jogalap: a számviteli kötelezettség teljesítése a számvitelről szóló 2000. évi C. törvény alapján.
Számlázó rendszer: Számlázz.hu (KBOSS.hu Kft., 1031 Budapest, Záhony utca 7/D, szamlazz.hu, hello@szamlazz.hu)
A dermfree.hu webáruházában a fizetési szolgáltató Stripe (WooCommerce-on keresztül).
Cél: a megrendelt áru kiszállítása az Ön igényéhez alkalmazkodva, szerződéses partner közreműködésével.
Kezelt adatok: név, cím, telefonszám.
Megőrzés: a megrendelt áru kiszállításának időtartamáig.
Szállítási partnerek:
Jogalap: szerződés teljesítése (kiszállítás lebonyolítása)
Cél: kényelmesebb szolgáltatás biztosítása (pl. újabb vásárláskor nem kell ismét megadni az adatokat).
Kezelt adatok: név, lakcím, telefonszám, e-mail cím, a megvásárolt termék jellemzői, a vásárlás időpontja.
Megőrzés: az érintett hozzájárulásának visszavonásáig.
Jogalap: hozzájárulás.
A dermfree.hu weboldalon jelenleg nem végzünk hírlevélküldést.
Amennyiben az Adatkezelő további adatkezelést kíván végezni, előzetes tájékoztatást nyújt az adatkezelés lényeges körülményeiről (cél, jogalap, kezelt adatok, időtartam).
Tájékoztatjuk Önt arról, hogy a hatóságok törvényi felhatalmazáson alapuló, írásbeli adatkéréseit az Adatkezelőnek teljesítenie kell.
Az Adatkezelő az adattovábbításokról nyilvántartást vezet, és kérésére tájékoztatást nyújt, kivéve, ha a tájékoztatást törvény kizárja.
Az Adatkezelő kijelenti, hogy megfelelő biztonsági intézkedéseket hozott annak érdekében, hogy a személyes adatokat védje a jogosulatlan hozzáférés, megváltoztatás, továbbítás, nyilvánosságra hozatal, törlés vagy megsemmisítés, valamint a véletlen megsemmisülés és sérülés ellen.
Az adatkezelés időtartamán belül Önt megilleti:
Ön az adatkezelés időtartamán belül tájékoztatást kérhet az Adatkezelőtől a személyes adatai kezeléséről. Az Adatkezelő a kérelem benyújtásától számított legrövidebb idő alatt, legfeljebb azonban 25 napon belül írásban, közérthető formában tájékoztatja Önt a kezelt adatokról, az adatkezelés céljáról, jogalapjáról, időtartamáról, továbbá arról, hogy kik és milyen célból kapják vagy kapták meg az adatokat.
Ön az adatkezelés időtartamán belül kérheti, hogy az Adatkezelő a személyes adatait helyesbítse. A kérésének az Adatkezelő legkésőbb 15 napon belül eleget tesz.
Önnek lehetősége van a személyes adatainak törlését kérni, amelynek az Adatkezelő legkésőbb 15 napon belül eleget tesz. A törlés joga nem terjed ki arra, ha az Adatkezelőt törvény kötelezi az adatok további tárolására, illetve arra az esetre sem, ha az Adatkezelő jogosult a személyes adatok további kezelésére (így például a számlázással összefüggésben).
Ön kérheti, hogy az Adatkezelő zárolja a személyes adatot, ha az adatok végleges törlése sértené az érintett jogos érdekeit. Az így zárolt személyes adat kizárólag addig kezelhető, ameddig fennáll az a cél, amely a személyes adat törlését kizárta.
Ön tiltakozhat személyes adatának kezelése ellen, ha a személyes adatok kezelése vagy továbbítása kizárólag jogi kötelezettség teljesítéséhez vagy az Adatkezelő, adatátvevő vagy harmadik személy jogos érdekének érvényesítéséhez szükséges, kivéve kötelező adatkezelés esetén, illetve ha a személyes adat felhasználása vagy továbbítása az Ön hozzájárulása nélkül közvetlen üzletszerzés, közvélemény-kutatás vagy tudományos kutatás céljára történik.
Az Adatkezelő a tiltakozást a kérelem benyújtásától számított legrövidebb időn belül, de legfeljebb 15 napon belül megvizsgálja, és döntéséről Önt írásban tájékoztatja.
Ha az Adatkezelő a helyesbítés, zárolás vagy törlés iránti kérelmét nem teljesíti, a kérelem kézhezvételét követő 25 napon belül írásban vagy az érintett hozzájárulásával elektronikus úton közli a kérelem elutasításának ténybeli és jogi indokait.
Kapcsolat: info@dermfree.hu
Amennyiben Ön szerint az Adatkezelő megsértette valamely, az adatkezelésre vonatkozó törvényi rendelkezést, vagy nem teljesítette valamely kérelmét, akkor vélelmezett jogellenes adatkezelés megszüntetése érdekében a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság vizsgálati eljárását kezdeményezheti:
Tájékoztatjuk emellett arról is, hogy az adatkezelésre vonatkozó törvényi rendelkezések megsértése esetén, vagy ha az Adatkezelő nem teljesítette valamely kérelmét, akkor az Adatkezelővel szemben bírósághoz fordulhat.
Az Adatkezelő fenntartja a jogot, hogy jelen adatkezelési tájékoztatót módosítsa. A honlap módosítás hatálybalépését követő használatával elfogadja a módosított adatkezelési tájékoztatót.
Jelen garancia nem azonos a fogyasztót jogszabály alapján megillető elállási joggal, amelynek feltételeiről az Általános Szerződési Feltételek rendelkeznek.
Az Általános Szerződési Feltételekben meghatározottak szerint a fogyasztó jogosult a vásárlástól elállni meghatározott időn belül. Az elállási jog gyakorlása során a fogyasztó visszaküldi a terméket, és visszakapja a pénzét. Mi azonban ennél szélesebb körű garanciát nyújtunk.
A garancia célja, hogy minden pikkelysömörrel vagy más bőrproblémával küzdő személy kockázatmentesen kipróbálhassa a DERMFREE készítményt.
Bár a DERMFREE számos esetben bizonyította már, hogy hatékonyan javítja a rendszeres felhasználók bőrének állapotát, tudjuk, hogy nincs olyan készítmény, amely mindenkinél egyformán működik. Célunk, hogy minden érintettnek segítsünk, és hogy a termék kipróbálása teljesen biztonságos döntés legyen.
Ezért, ha a termék 10 napon át tartó rendszeres használata után sem tapasztalható javulás, a WINTRADER Kft. teljes körű pénzvisszafizetési garanciát vállal a DERMFREE készítményre. Így Önt semmilyen hátrány nem érheti.
A legtöbb cég sajnos nem vállal felelősséget a forgalmazott termékért. Mi viszont szeretnénk pozitív példát mutatni és valódi bizalmat építeni.
Rendelésenként maximum 1 db bontott DERMFREE esetében lehet élni a garanciával.
Aki ennél nagyobb mennyiséget rendel, csak abban az esetben élhet a garanciával, ha a sértetlen, bontatlan csomagolásban lévő darabokat visszaküldi újraértékesíthető állapotban.
Rendelésnek az minősül, ahol a vásárló egyértelműen beazonosítható az alábbi adatokkal: név, lakcím, telefonszám, e-mail cím.
Ha a vásárló több krémet rendel saját maga vagy mások részére, az egy rendelésnek számít, és ebben az esetben is csak 1 db felbontott termékre érvényesíthető a garancia.
A garanciával csak az első rendelés esetében lehet élni, a rendelés napjától számított 35 napon belül.
A határidő a megrendelés napjától kezdődik, függetlenül a kiszállítás időpontjától.
A 36. napon beérkező igényeket már nem tudjuk elfogadni.
A garanciaigényt e-mailben kell jelezni az alábbi címen: info@dermfree.hu.
Az e-mail tárgya legyen: Garancia, és az üzenetben szerepelnie kell a következő adatoknak: név, cím, e-mail cím, telefonszám pontosan úgy, ahogy a rendelésnél megadta.
Amennyiben a vásárló adatai alapján nem azonosítható be, a garancia nem érvényesíthető.
A garancia érvényesítése esetén a termék vételárát visszafizetjük, de abból levonjuk a szállítási költséget.
A szállítás díját a futárszolgálat (pl. MPL, Foxpost) részére fizetjük, így azt nem tudjuk visszatéríteni.
A vételár fennmaradó részét a vásárló által megadott bankszámlaszámra utaljuk vissza.
Egyéb visszatérítési mód is kérhető, azonban az ezzel járó többletköltségek a vásárlót terhelik.
Postai visszautalás esetén az aktuális költségekről ügyfélszolgálatunk ad felvilágosítást az info@dermfree.hu e-mail címen.
Aki már élt a garanciával, később nem jogosult ismét garancia igénybevételére.
A WINTRADER Kft. fenntartja a jogot, hogy megtagadja a garancia érvényesítését, ha visszaélés gyanúja merül fel.
A WINTRADER Kft. jogosult a jelen garancia feltételeit bármikor egyoldalúan módosítani vagy visszavonni.
