Barion Pixel

VÁSÁRLÁS MENETE

Webshopunkban egyaránt vásárolhat regisztrációval és regisztráció nélkül.
A regisztrációra vonatkozó információkat ÁSZF menüpont alatt találja meg.

Vásárlás menete:

  1. A termék kiválasztása: A vásárlónak lehetősége van választani, illetve rendelni az áruház termékei közül. A vásárló a kiválasztott termékre kattintva megtekintheti annak bővebb ismertetőjét. Vásárlási szándéka esetén a megvásárolni kívánt terméket a „Kosárba” gomb megnyomásával egy virtuális kosárba helyezi. A Kosár „Megtekintés” gombjára kattintva megtalálja a vásárlás során kosárba helyezett termékeket, valamint a számla végösszegét és a szállítási költséget. Itt leellenőrizhetik rendelésük helyességét, különös tekintettel az árakra és a mennyiségekre, melyeket igény szerint módosíthatnak, javíthatnak is. A kosár automatikusan kiszámítja a rendelés végösszegét.
  2. A rendelés elküldése: Ha megfelelőnek tartja a kosárban elhelyezett termékek mennyiségét, leellenőrizte a végösszeget, és úgy döntött, hogy meg szeretné vásárolni őket, akkor egyszerűen kattintson a “Pénztár” gombra. Áruházunkban lehetősége van regisztráció nélkül is a vásárlásra, ezért három lehetőség közöl választhat:
  • már regisztrált vásárlóként szeretne-e belépni
  • új vásárlóként akar regisztrálni
  • esetleg regisztráció nélkül akar vásárolni

Ha korábban már vásárolt áruházunkban, úgy adja meg a korábbi regisztráció során megadott e-mail címét és jelszavát. Ha új vásárlóként szeretne regisztrálni, akkor adja meg a vásárláshoz szükséges adatait, amelyeket a rendszer eltárol, és a legközelebbi vásárlás alkalmával már csak be kell jelentkeznie. Regisztráció nélküli vásárlás esetén adja meg számlázási és szállítási címét.

A következő lépésben válassza ki az Önnek megfelelő szállítási módot:

  • Házhozszállítás – Csomagját az MPL futárszolgálat munkatársa fogja kiszállítani Önnek. A csomag feladásáról és várható érkezéséről az MPL e-mail-ben és/vagy sms-ben is küldeni fog majd egy értesítőt. Ha a jelzett napon nem tudta átvenni a címen a csomagot, akkor az MPL munkatársa megpróbálja másnap újra kézbesíteni az Ön részére. A futárnál lehetőség van bankkártyás fizetésre is.
  • Csomagfelvételi ponton történő áruátvétel – Ebben az esetben a csomagját egy Ön által kiválasztott csomagpontba fogjuk elküldeni. Az átvételhez szüksége lesz egy érvényes személyi igazolványra, vagy útlevélre, hogy igazolni tudja a személyazonosságát. A csomag átvételére 5 munkanap áll a rendelkezésére.
  • Csomagautomatáknál történő csomagátvétel: Az elküldött csomagot átveheted postai MPL-csomagautomatáknál, illetve FOXPOST automatáknál is. Ezek jellemzően forgalmas, frekventált helyeken, hosszú nyitva tartás mellett érhetők el, így a neked legmegfelelőbb időpontban veheted át küldeményedet. Az átvételi határidő óra-perc pontossággal a csomag érkezéséről szóló sms és email értesítésben található. Ezen szállítási mód választása esetén kizárólag online bankkártyával vagy banki előre utalással tudsz fizetni.

Ezt követően egy Önnek megfelelő fizetési módot kell választania:

  • Utánvét – Készpénzes vagy kártyás fizetés a küldemény átvételekor az MPL futárszolgálat munkatársának. Az utánvétkezelés díja 390 forint.
  • Fizetés egy Ön által kiválasztott átvételi helyen – A kiválasztott helyen a bontatlan és sértetlen csomag ellenértékét készpénzben vagy bankkártyával tudja kifizetni. Az áru átvétele és annak ellenértékének a kifizetése történhet FOXPOST automatánál, postán, vagy MPL csomagautomatánál is.
  • Közvetlen banki átutalás – Fizetés közvetlenül a bankszámlánkra. A megjegyzés rovatban kérjük tüntesse fel a rendelésszámot. A kiszállítás az összeg beérkezését követően fog megtörténni.

A Stripe-al történő fizetési mód részletes bemutatása

https://ekszij.hu/storage/filemanager/source/social.png

Mi az a Stripe?

A Stripe egy megbízható nemzetközi technológiai szolgáltató vállalat, amely gazdasági tevékenységekhez biztosít online infrastruktúrát vállalkozások számára.

A dermfree.hu webáruházban elérhető szolgáltatások a holland és a német leányvállalatnál kerülnek feldolgozásra. A dermfree.hu webáruházban a Stripe elektronikus fizetési szolgáltatásai közül az alábbiak vehetők igénybe:

  • Bankkártyás fizetés
  • Apple Pay fizetés
  • Google Pay fizetés

Amennyiben Ön a vásárlásakor a STRIPE Online fizetési módot választotta, akkor a rendelés véglegesítése után átirányítjuk a STRIPE oldalára. Itt tudja Ön kiválasztani, hogy bankkártyával, APPLE PAY fiókjával, vagy GOOGLE PAY fiókjával kívánja kiegyenlíteni a számlát. Apple Pay és Google Pay akkor használható, ha Ön már rendelkezik érvényes fiókkal a fizetési szolgáltatónál és a rendelést leadó eszközön ez konfigurálva van. Fiók regisztrálása a vásárlás során nem lehetséges.

Stripe-al történő fizetéskor a bal oldalon a vásárlás adatai szerepelnek. Látható, hogy kitől fog vásárolni, mit vásárol és, hogy az mennyibe kerül. Jobb oldalon a fizetési adatok láthatók. Az Ön email címe már bemásolásra kerül. A bankkártyák közül a Visa, a Mastercard, az American Express és a JCB kártyák használhatók. A fizetéskor minden esetben azon bankkártya szolgáltatók logói kerülnek megjelenítésre, amelyek kártyái az adott fizetésben használhatók. Önnek a saját kártya adatait kell megadnia és a FIZETÉS gombra kattintani. A fizetés gombra kattintás után Ön átirányításra kerül a saját banki azonosító oldalára, ahol el kell végeznie a másodlagos azonosítást a saját bankja előírásainak megfelelően.

Amennyiben a fizetés sikeres, úgy Önt visszairányítják az ekszij.hu webáruház oldalára. Itt kiírásra kerül a SIKERES fizetés és az Ön fizetési tranzakciójának egyedi azonosítója. Amennyiben ez Önnek fontos, elmentheti, de szükség nem lesz rá és a rendelés történetben később is megtalálhatja.

Amennyiben az Ön eszközén (amiről rendelését leadja) elérhető az APPLE PAY fizetési szolgáltatás, akkor a jobb oldalon megjelenik az APPLE PAY logója. Fekete alapon Apple logo és Pay felirat.

https://ekszij.hu/storage/filemanager/source/applepay.png

Amennyiben rendelését Apple Pay fizetéssel kívánja randezni, egyszerűen kattintson az Apple Pay logóra és kövesse az Apple Pay applikáció utasításait.

Amennyiben az Ön eszközén (amiről rendelését leadja) elérhető az GOOGLE PAY fizetési szolgáltatás, akkor a jobb oldalon megjelenik az GOOGLE PAY logója. Fehér alapon Google Pay logo és Google Pay felirat.

https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcRPlUxKa-G8NuMNrKGO8n_RjffAropFSdHngw&s

Amennyiben rendelését Google Pay fizetési móddal kívánja rendezni, csak kattintson a Google Pay logóra és kövesse az applikáció utasításait.

Akár az Apple Pay, akár a Google Pay szolgáltatásban rendezte számláját, a sikeres fizetés után visszairányításra kerül a dermfree.hu webáruházba. Itt látnia kell a SIKERES feliratot és a fizetésnek megfelelő egyedi azonosítót. Ezt az azonosítót saját döntése alapján elmentheti, de a későbbiekben nem lesz szüksége rá és a rendelés történetben később is megtalálhatja.

Garanciális feltételek

Jelen garancia nem azonos a fogyasztót jogszabály alapján megillető elállási joggal, amelynek feltételeiről az Általános Szerződési Feltételek rendelkeznek.

Az Általános Szerződési Feltételekben meghatározottak szerint a fogyasztó jogosult a vásárlástól elállni meghatározott időn belül. Az elállási jog gyakorlása során a fogyasztó visszaküldi a terméket, és visszakapja a pénzét. Mi azonban ennél szélesebb körű garanciát nyújtunk.

A garancia célja, hogy minden pikkelysömörrel vagy más bőrproblémával küzdő személy kockázatmentesen kipróbálhassa a DERMFREE készítményt.
Bár a DERMFREE számos esetben bizonyította már, hogy hatékonyan javítja a rendszeres felhasználók bőrének állapotát, tudjuk, hogy nincs olyan készítmény, amely mindenkinél egyformán működik. Célunk, hogy minden érintettnek segítsünk, és hogy a termék kipróbálása teljesen biztonságos döntés legyen.

Ezért, ha a termék 10 napon át tartó rendszeres használata után sem tapasztalható javulás, a WINTRADER Kft. teljes körű pénzvisszafizetési garanciát vállal a DERMFREE készítményre. Így Önt semmilyen hátrány nem érheti.

A legtöbb cég sajnos nem vállal felelősséget a forgalmazott termékért. Mi viszont szeretnénk pozitív példát mutatni és valódi bizalmat építeni.

A garancia érvényesítésének feltételei

Rendelésenként maximum 1 db bontott DERMFREE esetében lehet élni a garanciával.
Aki ennél nagyobb mennyiséget rendel, csak abban az esetben élhet a garanciával, ha a sértetlen, bontatlan csomagolásban lévő darabokat visszaküldi újraértékesíthető állapotban.

Rendelésnek az minősül, ahol a vásárló egyértelműen beazonosítható az alábbi adatokkal: név, lakcím, telefonszám, e-mail cím.
Ha a vásárló több krémet rendel saját maga vagy mások részére, az egy rendelésnek számít, és ebben az esetben is csak 1 db felbontott termékre érvényesíthető a garancia.

A garanciával csak az első rendelés esetében lehet élni, a rendelés napjától számított 35 napon belül.
A határidő a megrendelés napjától kezdődik, függetlenül a kiszállítás időpontjától.
A 36. napon beérkező igényeket már nem tudjuk elfogadni.

A garanciaigényt e-mailben kell jelezni az alábbi címen: info@dermfree.hu.
Az e-mail tárgya legyen: Garancia, és az üzenetben szerepelnie kell a következő adatoknak: név, cím, e-mail cím, telefonszám pontosan úgy, ahogy a rendelésnél megadta.
Amennyiben a vásárló adatai alapján nem azonosítható be, a garancia nem érvényesíthető.

A garancia érvényesítése esetén a termék vételárát visszafizetjük, de abból levonjuk a szállítási költséget.
A szállítás díját a futárszolgálat (pl. MPL, Foxpost) részére fizetjük, így azt nem tudjuk visszatéríteni.

A vételár fennmaradó részét a vásárló által megadott bankszámlaszámra utaljuk vissza.
Egyéb visszatérítési mód is kérhető, azonban az ezzel járó többletköltségek a vásárlót terhelik.
Postai visszautalás esetén az aktuális költségekről ügyfélszolgálatunk ad felvilágosítást az info@dermfree.hu e-mail címen.

A garanciából kizáró tényezők

Aki már élt a garanciával, később nem jogosult ismét garancia igénybevételére.
A WINTRADER Kft. fenntartja a jogot, hogy megtagadja a garancia érvényesítését, ha visszaélés gyanúja merül fel.
A WINTRADER Kft. jogosult a jelen garancia feltételeit bármikor egyoldalúan módosítani vagy visszavonni.